宁惠：欧派在数字化、智能化上一直没有停止脚步

2019年9月20日—22日，2019第三届全装修产业领袖峰会暨内装工业化国际论坛在浙江杭州良渚文化村盛大启幕。来自全国装修行业研究机构、品牌企业等领域的众多大咖精英参会，共同探讨全装修产业新使命、新方向。

本届峰会以“标准筑美好，追梦星未来”为主题，在前两届成功举办的基础上，传承“莫干山大匠中国”精神。在全装修政策风暴和消费者投诉高发的大环境下，全联房地产商会、全联房地产商会全装修产业分会试图通过标准践行、标杆示范、品质鉴证、求真务实，凝聚共识。同时通过对标国内外标杆及内装工业化对装修品质的影响，并在长效机制构建的有限空间里，共谋质量提升突围之路，追梦品质全装“星”未来。

欧派家居集团股份有限公司工程副总经理宁惠女士应邀出席活动，与全装修行业合作伙伴共同论道定制精装大趋势，引领行业未来。欧派家居集团股份有限公司是中国家居知名品牌，拥有国际化家居产品制造基地。欧派以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具等，形成多元化产业格局。

此次腾讯房产杭州站有幸独家对话宁惠女士，倾听欧派在全屋定制家居行业领先的秘诀，探析房地产全装修行业趋势，分享欧派在追求家居行业信息化、智能化道路上所做的努力。

腾讯房产杭州站：欧派家居是中国全屋定制家居行业的领先品牌,那么欧派的产品相比行业其他竞争者，有哪些差异化的优势呢？

宁惠：欧派在前端的研发和设计上就不一样。欧派在前端设计上，每年翻新的速度在行业里面都是领先的。因为我们和国外的研发团队有一个很好的磨合，国内也有几百名研发人员在为产品的创新不断植入新的内容。我们创新的内容，甚至延伸到了颜色、搭配和时尚性。另一个是功能人性化的落地。为了研究如何才能和消费者的生活更贴切，我们有专门的团队去做大范围的调研，然后再集成我们的研发技术。这些都能植入到我们产品的差异化中去。

我们每年在管理角度上也要求有创新的内容，无论在组织模式，包括营销模式都有创新。这样才能使欧派在与其他企业相比较之下有差异化，使得我们在前行的路上不断创新、领先。

腾讯房产杭州站：我国人居消费理念正发生重大变化，审美、品质、健康等开始成为消费者的主要关注点，为了顺应大环境及人们需求的双重变化，欧派相应做出了哪些战略或策略的调整？

宁惠：消费者更加注重品质，而欧派一直很注重品质，比如从选材供应链开始要求就很高。我们首先是从保证品质入手，再是绿色、环保。我们会把消费者引到工厂来参观，引到我们展厅来参观。让他看到我们产品从选材到成为成品的全过程，都是在一个什么样的环境下生产的。只有高于国家标准的产品，才能够收到大众的好评。

腾讯房产杭州站：住宅全装修交付已经成为未来的行业趋势，在这样的背景下，欧派家居做了哪些尝试和布局？

宁惠：全装修交付是近几年比较流行。在我看来，目前在相关政策要求之下的全装修还是比较粗放的，消费者买到的房子装修品质和档次都不一样。我们目前还是比较被动，在精装上基本是甲方在指定用什么样的风格、材料，不像B2C模式我们的主动权会比较大。

因此，我们在做布局的时候就会更多地切入到甲方，和他们的研发进行互动。把我们好的设计和理念、模块植入到地产，让他们能够选择受大众欢迎的内容。同时我们也从地产前端切入，早点了解消费者的需求。像现在很多房子都有样板房，我们就在样板房里进行植入。

第二，在全国层面上铺开，和地产开发商进行合作。欧派原来是总部在广州，如今我们在天津、无锡、清远和成都都有布局，东西南北四大基地就是为了配合地产的需求。

腾讯房产杭州站：智能家居已经成为行业的下一风口，8月份，欧派牵手华为，确立了双方在物联网生态和智能家居领域的战略合作。对于新技术驱动所带来的行业变革，您是怎么看的呢？

宁惠：在信息化的时代，大家都把家居制造业当作传统行业来看待。但是欧派在数字化、智能化上一直没有停止过脚步。比如前端的设计能够一键下单，下到工厂准确无误地完成，最后到物流和交付使用，整个系统我们内部已经达到信息化。随着AI技术的发展、物联网的推移，在用户端有智能锁、智能开空调、智能开窗等等。在这些智能匹配度比较高的方面，我们还会不断挖掘需求。这个要和生活现实相匹配，而不是为了智能而智能，不是粗暴地硬性加入。

我们能够把我们的产品由前端一直到客户家，我们希望追求到最后的安装步骤，都能够通过手机实现信息化、智能化。欧派产品每张板上都有二维码，它和前端设计都有信息传递，包括安装的指引等信息。物联不是一个单一的体系，衣食住行都在这个范围里面。

因为欧派做的是全品类，橱柜、衣柜、木门、浴室柜，这么多全品类都和老百姓的密切度很高。我们还要做更多调研，看哪些需求要智能化。跟华为合作时我们也讲过，我们在不断前行。在生产制造的智能化这一步上，欧派已经迈得很大了。

（编辑：奚雅青）