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牵手京东,打扮家BIM敲开产业+互联网的大门

牵手京东,打扮家BIM敲开产业+互联网的大门

打印 0条评论来源:家页传媒(id:homemedia666)

京东与打扮家签署战略合作,用家装VR BIM+电商平台打造线上家居服务闭环。家居家装暗流汹涌,巨头的入场会怎样推动行业变革?家装BIM如何直接服务C端用户?


家页专访打扮家创始人崔健,深挖合作背后的行业趋势。



1月7日,京东宣布上线场景化购物平台京东家,打扮家宣布推出2C的BIM。两件震动行业的事件能够同时推进,得益于当天打扮家与京东签署的战略合作协议。



没有哪个电商平台会舍弃家居这块“肥肉”。


互联网红利逐渐见底的情况下,巨头们需要到更传统、更庞大的市场中挖掘价值,家居行业是首选。


京东、阿里、拼多多纷纷抢滩大家居,但过去的试水成效并不理想。京东家居年营收1100亿,极有家和天猫家装年营收2500亿到3000亿,看上去金额不少,但在平台总成交额中占比不到十分之一。对于整个家居行业的交易来说更是九牛一毛,家居家装线上购买占比仅7%。


单打独斗行不通,谋求合作才是出路。


家居家装产品曾经都被认为是绝对不可能线上化的产品,低频、高单价、决策难、重体验等种种特征都让这个行业难以真正的触网。


但线下交易又有价格不透明、获客成本高等无法避免的缺点,在整个家装过程中,每多一个环节顾客就有50%的被截流的可能。



京东家的存在就是用“线上交易闭环”打破装修不触网的魔咒,它打通了购买决策的每一个环节。


设计入口,打扮家用BIM和极光渲染技术将商品3D模型化,输出效果图和算量清单,一键同步到京东购物全链路。


购买环节,京东家平台上提供空间化解决方案,用户看到的是客厅、卧室等家居场景,点击场景中的商品可一键购买。搭配场景的设计师也入驻了京东平台,翻看商品过程中可随时与设计师在线咨询装修方案,点击“我家也想这样装”的链接能一键跳转至打扮家的设计官方旗舰店“爱舍记”。


转化环节,京东家合作家居第一社群严集明选,每件商品背后有大量的真实用户反馈、KOL测评和团购链接,让用户以最低的价格买到最好的商品。


京东家首页截图


从选购到决策到购买,消费的每一步都可以通过京东家直接完成。


在产品销售方面,京东推出二级分销平台“京小家”,推荐商品成功的分销商都能通过平台拿到一定比例的佣金。


打扮家新推出的2C的BIM爱舍记也属于分销商,它的供应链库将会逐渐对接京东旗舰店所有商家,保证爱舍记商品报价的一致性和精准性,借助旗下大量与业主直接接触的设计师,它会是一个不容小觑的带货渠道。



京东装修设计部总监荣宇在分享合作过程时提到了一件有趣的小事。


荣宇有轻度失眠,每天凌晨两点会定时醒来看一眼手机再睡,而崔健团队在合作谈判时每天会一直加班到凌晨两点,再给对方发日报。


这种执着和认真的精神在打扮家的发展路径中就可见一斑。


在拼杀激烈的家装设计软件江湖中,崔健和他的打扮家是一个独特的存在,入局时并未抢得先机,却一步步找到了属于自己的发展曲线,不断签得大客户,并受到资本的肯定。



“我的竞争对手有50个,有清华毕业的,哈佛毕业的,全是高阶人才。”


打扮家入场时,设计软件巨头优势明显。


2017年,打扮家刚开始做BIM时,年营收额只有4000万,而领先者早已突破亿元大关。但那时崔健就已经对媒体说过,“我对前景非常乐观,未来三年必然可以翻盘。”


为什京东选择了打扮家?


2015年成立初始,崔健就意在C端市场,但苦于没有足够的技术支撑,只能以B端群体切入市场。他选择了在当时最不被重视的装修公司。


爱舍记实时沟通界面


装修公司最大的痛点在于无法精准计算收益,一个订单在结算前都不清楚是否赚钱,赚多少钱。市场上的算量清单都是基于效果图叠加物料,用Excel计算报价,误差非常大。


崔健最开始也从效果图切入,但发现效果领域无法盘活日活,便完全放弃效果图研究,从零开发BIM系统。将游戏用UE4渲染技术应用在家装BIM系统中,做到实时渲染,实时出物料和报价清单。


这些技术都准确切中装企痛点。2018年,软件尚未完全成熟时打扮家便已经签约了全筑、住范儿等知名企业,今年签约了包括百安居在内的21家大客户。



服务企业的过程中,打扮家的产品一直保持着两三周迭代一次的速度。


此前,由于UE4渲染技术对PC要求较高,为了降低客户成本,打扮家研发出支持普通电脑运营的线框模式。今年,他们基于GPU渲染技术开发出极光渲染器,渲染效率比一般的CPU高30倍。


现在发布的2C版的BIM软件已经是经过多次迭代的1.16版本,1月中旬,2.0版本也将发布。


这些服务于装企的技术最终也成了2C服务和与京东合作的核心技术支撑。



北京打扮家的设计师工作室中,梁平(化名)正盯着电脑屏幕上的VR户型图与一位苏州的客户沟通。


如果没有听见对话内容,很难想象他现在是在做装修设计服务。


设计师与客户沟通场景


“这个橱柜颜色我不太喜欢,换成绿色的可以吗?”


“地下的瓷砖全部铲掉换成木地板吧,给我一个新的预算。”


网线另一端客户正对着手机上的VR装修效果图与梁平沟通修改方案。话音刚落,梁平那边就已经完成修改,效果图随着鼠标的移动实时变化,物料及预算清单也随之改变。


动一下瓷砖,清单表中随之改变的不仅是瓷砖数量,还包括地面不平需要多少水泥填平、用美缝还是勾缝、人工价格等。


“先这样吧,预算我觉得有点高,下周有空我再联系你改一下。”


咨询持续了20分钟不到,客户挂断视频后,又到了和另一个客户预约远程量房的时间。


梁平拿到客户给的户型图后,十几秒的时间,便在BIM软件上将之变成了3D户型图。


“您量一下这两个门之间的距离。”


梁平所做的工作正是打扮家线上设计品牌“爱舍记”的主要内容,以一平米19元的价格将BIM用于C端服务。


整个服务过程分七步:绘制原始户型图——空间拆改和规划——硬装软装设计——水电管线设计——定制家居木作——出图纸——出算量清单和方案报价。


发布会现场有人试戴VR设备


除量房和空间拆改规划需要整块时间外,大部分流程都是碎片化时间完成,算量清单和方案报价则会实时导出。


每个客户碎片化服务时间相加是4-15个小时,聊天记录800-1000条。按这样的效率,梁平一个月能服务60个客户,在过去,这个数字不会超过5个。


远程沟通的工作模式和服务人数的上升并不代表服务质量的下降。像梁平一样的设计师都是经过严格筛选,在设计行业从业五年以上才有可能被挑中。爱舍记在京东、天猫上线后,客户评价在设计师介绍页面一览无余,一条差评就会对口碑产生不可逆的影响。


打扮家专门设置了督导设计师,客户若对服务不满意可联系督导设计师随时调换服务者。


为了提高美感,使设计不落于窠臼,爱舍记准备签约国内最高端设计师平台“共合设”,负责产出高质量的“设计样板间”,执行设计师可一键应用该设计方案。


目前,爱舍记已经完成了200张订单,好评率接近100%,崔健预计,明年五六月份,订单数量会变成5000到6000。


爱舍记的出现或许是家装走上“所见即所得”的第一步。


空间拆改规划


崔健曾多次在采访中提到,想要做打扮家,起因就是自己装修的时候出现了太多问题。他自己家装修时,也曾细细规划,一个角落一个角落的精打细算,最后预算还是超了6万元。一个想象中的欧式拱门出来的效果却像是一个巨型鸡蛋,联系工人改了三次后差点将对方逼疯,“尾款我不要了,实在改不了。”


现在BIM工具可以有效的解决这个最大的痛点。


它类似于一个转换器,将业主端的抽象需求模拟成三维模型,再将模型解码成精确的数据,用详细的物料清单和准确的报价交付给业主。


施工算量清单


业主在面对理想中的家时,所获得的不仅仅是装修灵感,还有实际的解决办法。


在与设计师沟通设计方案环节,打扮家也在此次发布会上展示了一些前瞻科技。用户戴上VR设备便能身临其境的看见装修效果,修改方案也会实时生成,未来,这个设备将会变成眼镜一样大小,“这个眼镜未来甚至就会放在物业处,您可以随时戴上它进行家装设计。”



爱舍记的未来不会止于设计。


每个爱舍记客户都会进入打扮家的微信群中,成为他们庞大的私域流量,一对一的设计服务也让爱舍记成为了离市场最近的存在。庞大的流量为他们拓展业务线提供了无限的可能。


目前,爱舍记已经开始为一些需要流量的机构嫁接设计服务,准备与立邦漆旗下的装修企业i colour合作,将他们的施工队推荐给C端,按比例分成;通过新媒体为爱舍计扩大影响力,例如与装修设计类的抖音大号合作,在他们的视频中植入爱舍记产品链接。


打扮家团队合照


未来,打扮家也打算利用爱舍记帮企业卖主材、卖家具、甚至做团购。


“我们很勇敢。”崔健在演讲中这样定义自己和京东做的事情。在全行业都在抱怨流量少、家装触网难时,在大多数人还在家居卖场里等着明年会更好时,他们选择纵身一跃,拥抱变化、拥抱创新。


“成功了,我们是英雄;不成功也无妨,至少尝试过了。”


(责任编辑:奚雅青)


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[责任编辑:Susan]

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