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精准聚焦精装痛点,行业大咖教你破解之道

精准聚焦精装痛点,行业大咖教你破解之道

打印 0条评论来源:全联全装修产业分会(id:quanjingzhuang)

2020年1月9日,由全联房地产商会主办、全联房地产商会全装修产业分会承办的2019第三届全装修产业分会年会暨《中国房地产全装修产业研究报告》发布会在广东佛山圆满落幕。


全装修时代正以前所未有的速度向我们逼近,而伴随着全国范围内全精装交付的比例逐年加大,装修质量逐渐成为市场上矛盾的集中点,当然,精装房不仅是消费者的痛,更是企业的痛。本场年会第二场高峰对话,针对"房地产精装修的'痛'与'通'"这一主题展开了深入的探讨与分享。嘉宾们分享了各自企业在全装修践行过程中所遇到的痛点与对应的解决方案。



主持人:


胡冶明 全装修产业分会专家、汇铭精装董事长


对话嘉宾:


张露小荷 中铁置业精装设计总监


刘南会子 当代置业研发设计院副总经理


黄丽玲 雅居乐地产成本管理部成本总监


张雪松 深圳益田集团成本管理中心总经理


邹振 中梁精装公司总经理


主持人:全装修产业分会专家、汇铭精装董事长 胡冶明


对话嘉宾针对当前全装修领域的痛点及解决通路,展开了深入探讨,为同样面临痛点解决需求的同路人拨云见日、指点迷津,共谋全装修新时代下的痛点与通路、风险与应对、坚守与蜕变之道。


中铁置业精装设计总监 张露小荷


痛点


1、消费者不买账,开发企业花高价做精装,达不到预期效果,消费者不认同、不买单,企业感觉很肉痛。


2、精装品质难保证,精装施工过程错综复杂,周期非常长,但在高周转之下,开发商时间却很紧,一旦任何细节做不好,品质就会受影响,继而影响业主的使用,后期维护、返修都是损失,客户投诉率非常高。


3、成本之痛,营销是感性的,成本是理性的,企业想把最好的给消费者,但很多时候成本无法覆盖,设计只能夹缝中生存,最终导致产品偏离消费者预期,与宣传的产品不符,业主不满意。


通路


中铁置业是实干者,2007年才开始接触精装,有两个做法:


首先,从管理构架上,集团成立精装管理中心,由设计牵头,把运营、成本、服务放在一起办公,垂直管理,并且出台全面的管理政策,管理文件,包括批量验收以及质量管理的办法。


其次,标准化的问题,中铁置业始终积极贯彻落实国家标准化战略政策,先后出台了《中铁置业室内精装标准化》五大标准、《中铁置业公共区域精装标准化》以及配合其实施管理的《精装管理办法》、《精装验收管理办法》及《加强批量精装交付项目质量管理的通知》,以标准化全周期落地先行者的身份扛起标准化工作的大旗,并通过有效的管理机制,强有力的推行精装标准化的落地实施,坚实了集团公司标准化管理的基础。


当代置业研发设计院副总经理 刘南会子


痛点


2019年,房价趋于稳定,甚至有下降的趋势,提质增效是未来的主旋律,落实到装修有三个方面:


1、基础型的痛点,装修是基础性的问题。


2、提效型的痛点,以前做样板间需要一两个月的时间,现在装配式装修可以提升速度,但是新的痛点随之而来,如何平衡成本。


3、灵活型的痛点,如何在批量装修的基础上,满足消费者个性化的需求。


通路


首先是精细化,用精细化解决基础型的问题,有时候我们发现效果图设计的很好,但是建成之后跟管井门和消火栓有冲突,所以在设计效果图的时候,要务实一点,把问题实实在在的画出来。


其次是标准化,标准化可以发挥相当重要的作用,但标准化想要落地,必须要实现各个专业的协同。


最后是模块化,用模块化来解决批量化与个性化相矛盾的问题,把最普遍的问题做成模块化的清单,同时,针对不同生命周期的变化的痛点,可以借鉴百年建筑的概念,本质就是解决不同人群全生命周期的空间营造问题。


雅居乐地产成本管理部成本总监 黄丽玲


痛点


1、标准化率不高,如何在设计阶段提高标准化率,减少执行时的困难?设计的高大上和成本的限额应该怎么平衡?如何实现成本标准化和产品的标准化?


2、装修单位怎么留的住,磨合中会遇到各种问题,如何解决?


通路


在标准化层面,影响成本的因素很多,做设计的时候,如果不把这些因素纳入考量,工程一落地,成本就会飙升,一定要联合设计、工程和营销,做成本清单,在设计阶段明确标准的方向,深化标准的机制制度,进而控制成本。


关于装修单位怎么留的问题,不是技术问题,而是系统问题,首先跟市场有关系,另外跟工期运营有关系,还跟交接以及付款有关系,必须要确保装修单位和开发企业同步发展,要让他们知道开发企业的体量,另外要把各方面交底清楚,包括工程的管理以及后续施工要求,并且要跟施工单位做全面的交接。


深圳益田集团成本管理中心总经理 张雪松


痛点


1、成本的痛,受限价影响,成本越来越刚性,既要满足营销的需求,又要满足设计的个性化,还要符合公司的品牌定位,成本的控制难度极大。


2、招采的痛,很多供应商觉得恶性竞争、低价中标不合理,但从招采制度来说,不低价中标才是不合理,既要低价又要保证品质,这是招采的痛。


通路


成本控制方面,首先要适配,不要过高要求,没必要所有材料部品都进口。


其次,设计尽可能标准化,标准化可以减少管理成本和对开发商的损耗,这是供需双方共赢的成果,但真正落地难度比较大,无论是产品标准、设计标准,还是合同标准,解决成本最关键一点就是标准化。


针对招采过程中的低价中标、恶意中标,需要一个衡量的标准,大家在同一平台进行报价,可以规避恶意竞争或者低价投标,同样,对于材料供应商,无论是节能、耐用,还是各种防老化的指数,也要有一个标准,但总体来说,标准化任重道远。


中梁精装公司总经理 邹振


痛点


标准化的产品跟客户个性化需求之间的痛点,这其实是一个越来越显性的矛盾,对于开发企业来说,标准化才可以产生规模效益,但是客户不认可,再加上限价的因素,这个矛盾就不断被激化。


通路


精装修从设计到批量生产,每个环节的衔接都要付出时间、精力和成本,定制精装模式是未来的方向,也是解决标准化和定制化之间的矛盾,现阶段暂时无法实现家装100%的定制化,但部分的定制化是可以实现的,可以采用模块的定制化,比如说卧室的整体衣柜提供一到两种选择,这个实施起来,难度要低很多。


定制装修是一个创新,虽然一直在迭代和进步,但开发商以及供应链的能力还有很大的提升空间,首先实现基础装修,进而把收纳、软装、配饰纳入进来,最终实现消费者拎包入住。


定制化是大势所趋,但是除了家装企业和供应商,更加需要地产开发商的共同努力,这样才可以形成生态的闭环。


全装修时代汹涌而来,机遇显而易见,痛点也接踵而至,整体来看,绝大多数企业尚处在前期摸索阶段,经验不足、自主创新能力低、专业化协作水平低、专业人才匮乏、技术力量薄弱、产品设计能力不足、设计与生产脱节、生产与施工脱节、精细化管控力不足,是行业必须面对的现实问题。


此外,“标准化”是嘉宾最为聚焦的痛点问题,在20多年的发展历程中,行业始终面临着无标可依的现状,顽疾与通病大量存在,矛盾与纠纷不断上演,交付即投诉比比皆是,品牌企业亦难以承受质量之问,全装修住宅的品质提升之路步履维艰。


《住宅全装修评价标准》正是在这样的背景下应运而生,《标准》集合了70多家标杆房企及产业链相关企业的优势资源和体系,完整定义了住宅全装修,实现了对全装修住宅品质和质量的规范分级,自2019年1月1日落地实施以来,在引导全装修住宅精细化设计施工、科学正确选择材料部品、带动行业和产业升级等方面,发挥着日益重要且积极的作用,尤其是没有做过全精装成品房三无企业(无人才、无体系、无供应链),站在巨人肩膀上成长,根据《标准》打分项进行前期设计和优化,可以最具性价比的推出高品质住宅。


本场对话中嘉宾分享的痛点与对应的解决方案,无法解决每家企业特定发展阶段所遇到的特定问题,如何更好的发挥全装修产业链企业优势,从而带动行业不断进步和升级,依然任重而道远,希望产业链上下游企业携手同行,砥砺奋进,通过《住宅全装修评价标准》的赋能,2020年少一些痛点,多一些通路。


正如本场对话主持人胡冶明先生借用约翰列侬的那句结束语:“一个人做的梦,就只能是个梦;一群人怀着同一个梦想,便是真实。”


(编辑:奚雅青)


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[责任编辑:Susan]

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