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线上卖房成2020年楼市关键词,对全装修行业有哪些影响?

打印 0条评论来源:全联全装修产业分会(id:quanjingzhuang)

新冠肺炎疫情,这个2020年最大黑天鹅的到来,给全国各行各业都带来了前所未有的冲击,房地产行业尤其如此,全国各地要求暂停售楼处和房产中介门店的营业,施工、交房、贷款和公积金办理等上下游环节也纷纷被延后,中国楼市迎来了一个罕见的“休克”期,线上卖房成为2020年楼市的关键词,引发市场对房地产行业线上销售的热议浪潮。


壹、线上卖房可能存在哪些问题?


疫情期间,百强房企中发起线上看房功能的已经超过90家,但在疫情的不可抗力下,线上卖房并位成为房企起死回生的灵丹妙药,从“线上看房”到“线上购房”的距离,比房企们想象的要远的多,尤其在购房者普遍较为关心的装修层面,线上看房系统的局限性体现的更加明显。


1安全性的问题


对于房子这种大额资产交易来说,安全性一定是第一位的,相比线下看房,线上卖房一定程度增加了交易的风险,比如个别区域中小型房企“五证不全”的问题,线下很难造假,但这样的风险在线上很容易被隐藏,此外,在疫情期间,诸如楼盘的交付期限等问题,也很难得到保证。


2真实性的问题


目前,绝大多数在线卖房系统,仅能满足视觉功能,而且线上所能看到的视频及图片,一定是经过美化、修饰甚至修改过的,线上看到的富丽堂皇,并无法保证会有多大程度真正属于购房者,单凭眼睛看,很难客观判断房子的好坏。


3户型与VR实景无法对应的问题


目前的在线卖房系统中,户型平面图与VR实景基本是独立的,比如某项目有5个户型,但开发商为了节省成本,只做了2个户型的VR实景,购房者很难将VR实景与相应的户型图一一对应。


4无法分辨交房标准的问题


放大优势、掩盖不足是房地产行业制作样板间的通用做法,有过线下看房经验的朋友,一定看到过“非交房标准”的字样,而且通常字体很小,这意味着你在样板间看到的,交房时并没有,也正是因为大量运用“非交房标准”的材料和装饰,样板间才会显得豪华和精美,关于标配与非标配的问题,线下看房都很难分辨,更别提线上。


5无法感知装修用材及工艺的问题


线上看房最大的痛点问题在于,无法解决购房者对房子的真实体验感,无论是图片还是视频,都无法让购房者对装修用材和工艺产生真实的感知;此外,目前绝大多数的线上看房系统并没有标明装修材料与部品的品牌,相比线下,信息的不对称性在线上将进一步增加。


6信息传达及时和有效性的问题


线下看房时,购房者会随机产生各种疑问并得到置业顾问及时准确的解答,置业顾问也可以通过销讲最大程度的展现项目的优势和卖点,而目前市面上的在线看房系统很少会有声音,即使有也偏向宏观说明,无法做出针对性和个性化的讲解。


7部分科技系统无法线上展示的问题


房地产企业日益重视科技在住宅中的应用,各种智能家居系统、新风系统、隔音降噪系统、人脸识别系统不胜枚举,甚至已经成为部分企业产品打造的核心卖点,但这些功能并无法通过线上让购房者充分感知。


8对手机配置要求过高的问题


目前,市面上的在线看房系统以手机APP和微信小程序为主,对于手机的性能和配置有一定要求,存在着部分低配手机无法操作的情况;此外,线上系统对于不同型号手机的适配性也存在问题;对于一些使用小屏幕手机的购房者来说,在线看房也会受到更大的局限。


9购房者的隐私问题


为了留下客户信息,很多在线看房系统要求购房者在注册时,提供真实的姓名和电话,这无疑让购房者对个人隐私产生了更大的担忧,售楼处人员的执著很多人都见识过,更别提还有个人信息被倒卖的风险。


贰、对于全装修行业的积极影响


房地产行业转战线上是特殊时期的特殊办法,目前仍处于起步和试水阶段,但随着VR、AI等先进技术的发展,平面区位鸟瞰、720度全景看房、多维户型体验,将让购房者更加直观的感受沙盘、区位、配套、样板间和装修效果,让购房者躺在床上便能品评千里之外的房产。


同时,购房者买房最大的一个困扰就是货不对板,而随着各种线上看房技术的成熟,房企对装修材料与部品的展示也将更加细致,购房者可以更加便捷的看到装修的材质与价格,既方便对比,也为日后可能出现的纠纷留下证据,同时,对于很多看不见的装修内容,也可以有更加直观的体验。


此外,除了通用的样板间,购房者在看房的过程中可能会畅想自己心目中理想的装修效果,如果能够实现将房子的三维户型图与智能设计相结合,通过装修的材料、部品以及装修风格的实时渲染和拼接,复原购房者的个性化构思,即时出具装修效果图,并实现多维的全景体验,一定能大大提升销售成功率,随着线上看房各项技术的不断成熟,对于国家近些年大力倡导的菜单式装修、定制化装修也将产生一定的推动作用。


VR、AI、5G等技术可以延伸的应用场景还有很多,未来,房地产各业务环节和流程,都将借助这些技术完成效率提升与迭代,也必将推动整个行业和产业的互联网化,对于那些注重全装修品质和产品细节的房地产企业,将真正迎来品牌爆发的良机。


叁、线下售楼处开放了,线上卖房还要继续吗?


随着疫情逐步得到有效控制,在做好疫情防控工作的基础上,全国各地的线下售楼处和中介门店正在有序复工,从调查数据来看,目前全国已有超六成线下售楼处正常接待购房者,那么,线下售楼处开放后,线上卖房还要继续么?


答案是肯定的。首先,虽然线下售楼处陆续复工,但是门庭依旧冷落,多数购房者依旧选择先在线上看房再考虑线下;其次,即使疫情彻底结束,线上卖房的拓客作用仍在,有助于降低对渠道的依赖,还可以帮助购房者快速筛选房源,提升看房效率,对于房企和购房者都是一个精准匹配的过程。


当然,如何打造更加真实的线上看房体验、如何更好的实现线上看房与线下带看之间的衔接,如何让购房者真正放心的在线上卖房,依然任重而道远。


肆、线上卖房将会走向何方?


随着中国房地产市场的不断成熟,以及5G、VR等技术的不断进步和应用,未来线上和线下并行的营销模式将成为一种趋势,功能丰富的线上卖房模式将迎来全新的发展阶段,成为房地产销售的重要助力,当然,房企一定要认清的现实是,无论线上还是线下,都只是销售的手段,过硬的产品质量才是真正制胜的关键。


2003年非典疫情过后,以淘宝、京东、支付宝为代表的线上企业迅速崛起,此次新冠肺炎疫情也必将带来深远且不可逆的影响,人们的生活方式、消费习惯必然会随之发生改变,对于房地产和全装修行业来说,如何适应这样的变化,是每一个从业者需要思考的问题。



(编辑:奚雅青)


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[责任编辑:Susan]

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