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逢交付必投诉，成了全装修住宅的痛。11月6日，温州市住建局印发《温州市住建局关于进一步加强全装修商品住宅开发建设管理的通知》（下称“通知”），就优化装修设计管理、规范全装修住宅销售、推行交付样板房、完善质量管理体系、完善交付与售后管理、强化惩处机制等六项内容作了详细说明。
该《通知》自2020年12月11日起施行，被称为史上最严格的全装修新政。
1 装修方案怎么选？
在装修标准选择上，《通知》规定，全装修商品住宅项目应至少提供1个经济适用的基本装修标准方案，土地出让合同另有规定的从其约定。在此基础上，房开企业根据市场需求及产品定位，再提供升级装修标准方案供购房者选择。
“一高一低”两个标准的装修方案，是为了充分考虑购房者经济承受能力，同时也保障了购房者选择权，满足市场多样化需求。
2 房企应该如何宣传？
信息宣传公示，列明所有装修方案，包括装修标准、装修内容、主要材料设备清单等内容。统一设备材料备选档次全部列出，不应用“同等档次”等笼统表述。
合同环节规范，合同记载所选装修设计方案内容、主要装修材料设备清单,同时约定违约责任、工程质量保证方式和纠纷解决途径等。分别注明总价款和装修部分价款。
装修变更协商，房地产开发企业不得擅自改变住宅全装修方案设计、装修标准、空间尺寸、主要装修材料设备等，如需更改应征得购房者的同意。
上述规定确保了住宅交付所见即所得，尽量规避模棱两可的表述，在以往的一些灰色地带进行约束，更好地保证消费者的权益。
3 样板房怎么设置？
通知规范了样板房的设置范围、规范制作标准、保留时间等项目，在以往政策中模棱两可的地方进行详细规定。
明确样板范围，针对房源中套数最多的户型（包括类似户型）至少制作1套基本装修标准的交付样板房并公开展示。不同装修标准的，应分别设置交付样板房。
更重要的是，通知还规定了样板房设置在实体房源内时，所对应单元的公共部位(指标准层公共走道、电梯前室、同层楼梯间平台和相邻上下两跑楼梯)也制作交付样板区。样板房的范围进一步扩大，不止包括居住面积，还将公摊区域一并展示。
规范制作标准。交付样板房展示需经房地产开发企业、设计单位、施工单位等验收合格。
对于异地样板房，通知明确规定要按1：1要求真实反映户型结构、空间尺寸、装修内容、施工质量和交付标准，标注室内主要材料及设施设备的品牌、产地、型号或规格等级等信息，对于定制产品，也予以注明。非交付标准的内容，包括软装、家具、灯具等设施设备，不应在交付样板房内加装，实行样板房“所见即所得”。除了石材等天然装饰材料的色调花纹允许有同产地、同品种材料内的合理自然偏差外，全装修住宅实际交付标准应不低于交付样板房展示标准和预售合同约定。
对于样板房的证据公证，通知规定样板房自全装修商品房交付后保留不少于六个月，或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于两年。交付样板房拆除前，采用高清摄影并公证等手段进行证据保全。
4 全装修住宅如何监管？
优化装修设计施工管理，建筑主体和装修分阶段进行施工图审查的。
针对市民反映强烈的“加强监管力度”的要求。通知规定，各地住建部门应与市场监督管理、信访等部门积极协调，加强对住宅全装修工程质量投诉处理力度。对有质量重大缺陷、拒绝或故意拖延履行保修责任等情形的，属地住建部门应依法及时严肃查处负有责任的相关主体和个人，并责令整改，情节严重的依法记入其信用档案，向社会公开曝光。造成群体性事件的，按《浙江省建筑市场公共信用信息管理办法》将其列入严重失信名单，并抄告市场监督、土地出让管理等部门，要求进行联合惩戒。
（编辑：奚雅青）
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[责任编辑：Susan]
