打破认知枷锁！装配式家装如何从 “小众选择” 走向 “大众认可”？

在建筑行业加速迈向绿色化、工业化的进程中，装配式装修凭借高效施工、低碳环保、质量可控等显著优势，被视作未来装修产业的核心发展方向。然而当前市场表现呈现显著分化态势：公装领域凭借项目体量大、标准化程度高的特点，已形成较高的认知基础与应用共识；但在家装市场，其认知度与接受度仍处培育阶段，市场化推广面临瓶颈。究竟是什么因素制约了装配式装修在家装领域的普及？行业又该如何突破认知壁垒、打开家装市场空间？

三大认知壁垒，拉低市场认可度

（一）技术认知断层，误解催生偏见

许多消费者对装配式装修的理解还停留在 “千篇一律的标准化产品” 阶段，认为其无法满足个性化需求。但实际技术已实现巨大突破。以杭州某高端住宅项目为例，采用 BIM 技术与 3D 扫描结合，通过对房屋空间的精准测量，能够为用户定制独特的模块化设计方案，从墙面纹理到收纳系统，都能实现个性化搭配，误差控制在毫米级。即便如此，相关调研显示，仍有 68% 的消费者误认为装配式装修难以实现个性化。这种对技术的误解，使得消费者在选择装修方式时，直接将装配式装修排除在外。

（二）成本认知偏差，数字背后的真相被掩盖

虽然行业数据表明，装配式装修综合成本较传统工艺可降低 12%，工期缩短 35% ，但消费者却普遍觉得其初期投入过高。这主要是因为装配式装修前期部品采购、设计规划等费用较为集中，而传统装修费用相对分散，给消费者造成了成本错觉。绍兴市推出 “政府补贴 + 集中采购” 政策，对符合要求的装配式装修项目给予50元/平方米的奖补，单个项目最高不超200万元。但这样的政策利好，却未有效传递给消费者，导致消费者依然对装配式装修的成本望而却步。

（三）信任体系缺失，看不见的担忧成阻碍

传统装修尽管存在诸多问题，但消费者可以全程参与施工过程，亲眼看到装修的每一个环节，形成了 “眼见为实” 的信任习惯。而装配式装修 “工厂预制 + 现场拼装” 的模式，让消费者对隐蔽工程质量充满疑虑。调研显示，53%的消费者担心 “墙体内管线维修困难” 。然而事实是，装配式墙体采用可拆卸设计，当出现问题时，维修时间可缩短至传统方式的 1/5。这种信任缺失，使得消费者在选择装修方式时，更倾向于熟悉的传统装修。

打破认知壁垒，建立场景信任

（一）场景化教育：让技术术语 “说人话”

将复杂的技术概念转化为消费者能够理解的生活语言。比如，把 “干法施工” 解释为 “不用水泥、沙子，没有泥水满地，装修完就能住”；通过对比数据，直观呈现传统装修与装配式装修的差异：传统装修日均噪音 85 分贝，持续 3 个月，产生建筑垃圾 1.2 吨 / 100㎡；而装配式装修噪音低于 50 分贝，工期 20 天，建筑垃圾减少 70% 。此外，可利用 AR 技术开发 “装修模拟器”，消费者只需用手机扫描户型图，就能实时预览装配式装修效果。

（二）体验革命：从 “听说” 到 “触摸” 真实

开放工厂参观，邀请消费者走进生产车间，亲眼目睹 “六面一体” 防水测试、隔音性能检测等关键工序。例如亚厦股份的 “未来工厂” 每年接待参观超 10 万人次，参观后订单增长 35%。未来家装企业也可尝试打造 “模块化体验店”，设置 “15 分钟快速拼装” 互动区，消费者可以亲手拼接墙板、调试智能五金，直观感受装配式装修的便捷与灵活。

（三）推广组合拳：构建三位一体行业赋能体系

在住宅更新迭代的时代趋势下，装配化家装成为提升居住品质的重要路径。宜居中国&中装绿建高质量发展研究院深谙行业发展痛点与需求，从标准引领、生态构建到人才培育，构建起三位一体的行业赋能体系。

由中国建材工业经济研究会装配式建筑和绿色发展分会、中装绿建（上海）管理咨询有限公司联合众多单位编制的《既有住宅厨卫换新改造技术规程》，将填补行业标准空白，为装配化家装提供规范化、科学化的实践指南。