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互联网技术的运用或将促进家装行业的市场集中

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现在,互联网家装企业异军突起,传统的家装行业正在受到强烈冲击。在11月27日北京召开的“绿色人居2017趋势-设计+家装VS互联网家装巅峰对话”论坛上,与会大咖对传统家装与互联网家装的关系展开了热烈讨论,他们一致认为,互联网技术的运用,将促进家装行业的市场集中。


在互联网家装行业有多年经验的家装服务平台土巴兔的副总裁徐建华说,互联网家装,就是要运用互联网技术去改造家装行业,家装行业为什么值得互联网去改造?因为这个行业以往倍受诟病,给客户留下了太多痛点。互联网家装的主要意义在于通过互联网使信息透明化、流程精简化,提升整个行业的效率,降低行业的成本。家装行业的离散度比较高,很多传统的家装企业都在这个行业精耕了几十年,具有很高的专业性。对于传统家装和互联网家装,他认为应更多考虑怎么取长补短、优势互补、良性合作,而并非零和游戏。只有这样,才能推动行业的繁荣发展。


华浔-星艺-三星装饰创始人余静赣说,虽然互联网是行业发展大趋势,但这个趋势终究仍需围绕满足客户需求展开。因为家装行业始终脱离不了工地、工厂,网络只是一个工具、一个平台。所以,他对传统家装仍保持信心。“家装业虽然仍需要运用互联网技术,参与VR设计等等,以提供更精细化的服务,但互联网家装最终还是要回归到传统家装。”


现在,互联网家装一般更多提供标准化的产品,在满足高端、个性化需求方面仍有不足。爱空间副总裁辛益华因此认为,尤其1500元或2000元每平米以上的需求是较为个性化的,这个市场目前来看会更多归于传统家装。但1500元每平米以下的市场,因个性化需求相对较少,则将是互联网家装的天下。


他认为,互联网家装和传统家装的竞争点在于客户体验和效果,谁能把客户体验和效果做到最极致,谁就能剩下,“剩”者为王。在标准化家装这一类,未来能形成全国性规模和品牌的企业将只剩三到五家。但服务于别墅、高端客群的个性化家装市场,因更难实现标准化和统一,市场会更分散。


从经济规律来说,一个行业的良性发展需要市场和品牌达到一定程度的集中。中国绿色家居环境技术工作委员会主任李洪帆指出,家居制造业是一个工业化的产业,但市场集中度还不到10%,百亿级的企业几乎没有,而家装行业的市场集中度更是不到3%。相对来说,互联网家装未来在增长速度和市场集中度上可能会高于传统家装,因为互联网家装应用了新的技术,包括新的呈现技术、设计技术,尤其是管理供应链的ERP系统等。因此,为数众多的互联网家装企业未来可能会发展出某种平台生态,只有发展出平台生态才能做大行业的规模,促进市场和品牌的集中。


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