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齐家网邓华金:内装工业化是大方向

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我的理解,确实定制家居是大红利期,但更是家装行业的大红利期。不是家装行业特别热闹,而是因为它代表一种趋势,这个趋势在于内装工业化是一个大方向。


定制家装主要是把过去木工打造的产业形态,变成了工厂生产,标准化和效率更高,产品质量、体验,功能化更加稳定的东西,而且趋向于品牌化。然后成为在家装实践当中的另外一种表现形体。所以我们可以看到定制家居企业这两年成长非常快。而且越来越多的参与者参与进来了,不仅是制造厂家,而且包括很多的经销商。


今天我讲的就是这个行业内的几个要素,特别匹配我们今天家装要素的有机组合,有效地组织。


今天我想就齐家未来的发展谈一些我的观点。


通过齐家平台,一些用户有在齐家装修的,也有不在装修的,但是这些用户可能在齐家买了建材,或者来到齐家访问过。在现阶段下,中国装修体验最好的,就是用户找装修公司装修,装修完了以后,跟他的体验匹配的,现在体验最好的不是最大的装修公司,恰恰是在5000万—2亿规模的装修公司。这个观点引起了非常大的讨论,很多人发微信给我,朋友圈评论,包括我看到在微博很多围绕这个话题讨论。


因为这个都是圈内人,老唐不错,把这个圈内最有影响力,最接地气的行业玩家,以及行业领导请到这儿来讨论了。我想借这个机会特别说明几点。


第一,我这是一个统计概念,不代表某一个公司做得很好。比如说有一个做20多亿也体验非常好。但是我们发现总体而言,规模在1亿左右的企业体验做得最好。我们不排除说某个一个亿左右做得不好,或者说某一个用户找了一个20亿规模的装修公司做得很好,不代表个别。


我们看到目前的产业环境下,它的组织形态也好、施工工艺也好,对于管理半径确实是有要求。它的边界在一个城市里面,有的管理能力强一点,在一个城市可以管300套—500套,每个月开工,这样的话就到四五亿了,100套基本上就是一千万一个月,一年就是1亿左右,这是第一个,不代表个体。确实是我们同样一个数据就是一个亿左右的装修公司活得最滋润。现在交付的体验目前是做得最好的。


第二个,这个数据是动态的,可能在过去几年。可能是3000万、5000万做得最好,或者说过去几年10多亿就是最好了。我个人的猜测,未来肯定不是在1亿左右做得最好。要综合地评判,交付的时间、用户满意度、性价比等等,这是一个综合的数据。这里面可能涉及到有的人找到了20亿,可能客单价到二十几万了,因为这里面大多数的客单价在十几万。我们觉得未来可能会找到2亿,5亿,也可能会找到10亿,这是一个动态。


从产业的标准化和系统化使用,以及内装趋势来看,一定是未来它的规模会长到2亿和5亿的体量可以做得更好。我会围绕装修公司的,或者说装修家居整个行业的几个要素来解释一下。


首先当然是从装修公司,以及装修公司细分层来看,比如说最近成长非常快的局部装修,甚至是最近大家讨论非常多的互联网装修,以及我们最近成长最迅猛的三线城市,以及四线城市的装修,相关需求数据的变化。我们展开对于这个行业的判断,以及未来可能的一些变化,以及齐家会在这里面做的策略。这是第一个。


第二个,围绕着装修家居这个产业非常重要建材品牌商,以及零售商,我们说建材品牌的经销商,建材品牌商和建材品牌经销商是一个共生体。目前对于他们的影响是非常大的,特别是今年五六月份以后,今年的建材经销商其实是有受到非常大的冲击。今天我们看到下面人山人海的定制家居的那些人找品牌做加盟和经销。相当一部分是过去是卫浴、地板的经销商,他们想要转行,找定制家居的品牌做经销商,有很多朋友跟我这样反馈。


我前面提到的话题,我这次来跟很多朋友做一些交流,在5000万 ~ 2亿的交付体验是最好的,很多朋友跟我讲确实是这样的。大多数人非常同意我的观点,现在5000万 ~ 2亿左右的产业体验很好。这是我最近交流的反馈。作为装修家居里面最重要的一个角色,我们知道装修公司在行业里面,在过去几年里在这个行业的影响力相对比较小,到现在话语权越来越大,我们看到这两年大的建材品牌商影响力越来越大了,现在卖场不太敢欺负他们了,我想未来装修公司一定是这个行业里面对于消费者影响最大的一个角色,这是我们看到的变化。


我们看到一个数据,中国我们知道一二线城市主要是以半包为主,四五线城市,就是县城和地级市的定义不一样,一二线,三四线,四五线的定义不一样,我们说地级市现在主要是以轻包为主,建材品牌影响比较大了。我们看到现在的变化,装修公司客单价明显在提高,我们平台过去两年的时间里面,客单价提高了3万多。每个装修的项目提高了3万多,很多的主材,比如说瓷砖、涂料基本上作为用户不太会自己采购了,都是装修公司采购。很多人基本上把材料交付给装修公司统一订购了,我们看到第一个变化,装修公司对于用户的影响越来越大了。


我们怎么样帮助装修公司在建材的这一块,齐家怎么样帮助装修公司对于建材的整合方面,提高它的效率和用户的体验。我们做了很多的工作,比如说我们构建了一个专门给装修公司配材料的体系,首先我们让装修公司统一定辅料,这是我们看到明显的变化趋势。这是第一个。


我想这个行业的人,装修公司把材料这一块作为服务用户的要素,我们看到这个趋势了。我希望建材品牌商也要关注到这一块的主要成长市场。


第二个,互联网装修。


首先,互联网装修,谈率地说,昨天有一个话题反响比较大,我昨天说互联网装修本质上和传统装修公司没有区别。很多互联网装修很不满意了,老实说,在生产工艺上,传统公司和互联网公司有区别吗?没有区别。供应链方面有本质的区别吗?没有区别。我们不能说两者真的没有区别,首先我们看到几个变化,互联网装修确实总体比传统装修公司的价格要更加便宜。


第二,互联网装修公司大多数在亏损状态,只有少数是盈利的。至少我看到规模性的互联网装修公司没有挣钱的,亏的很多。


第三,互联网装修公司在施工的标准化程度上和系统化管理程度上,确实比普遍的装修公司要做得好一些,本质上来看,互联网公司和传统装修公司没有本质的区别。作为互联网的从业者,我们非常希望,我们互联网装修公司加紧在这个方面,然后和传统装修公司要做出(特别是劳动生产工艺方面的)质的区别,我希望能够拉开。这是我们讲互联网装修。


第三个,局部装修。齐家的数据是这样的,局部装修在一线城市成长非常迅猛,尤其在北上广深。基本上在上海、北京两个城市,局部翻新的业务,其增长基本上到了20%,我们的量已经基本上到了20%。我相信这个量还在快速地增长,但是中国局部装修的供给是不足的,因为齐家是平台,给很多的局部装修发订单。但是我们给局部装修收费非常低,我们希望陪养这个行业。用户对于局部装修的需求跟我们整装的需求是完全不一样的,因为它要快速。有的人是现在住的房子要局部装修,可能有居住的需求,对于价格反而不敏感。局部装修要解决很多特别是收纳、空间布局的一些方案。工期一定要短,这一系列的需求在目前的施工工艺,在组织形态方面,我觉得产业是不满足的。


所以齐家开始和很多局部装修的公司,第一我们去扶持一批局部装修公司,第二,我们帮助它们在施工工艺标准化、系统化,包括在建材品牌找一些合作,我们和外面租房的公司合作,能不能帮助解决用户痛点。第三,我们发现四五线城市现在的成长非常快,但是四五线城市,我们知道用户第一对于装修公司的品牌不敏感,第二对于价格超级敏感。对于建材的品牌也没有那么敏感,在那些地区建材的品牌不够集中。我们齐家是会组合非常多的合作伙伴,在全国各地输出标准化的前后端的管理,包括供应链的管理和施工工艺,我们可以帮助他们成长。他们活得很滋润,一个城市,比如说2000万 ~ 4000万的平均值,在地级市肯定很滋润的,客单价挺高,毛利率挺高,恰恰这个是主流一线的装修公司不太关注的区域,用户需求没有得到满足,我们看到装修公司的要素,我们看到这个行业的变化,我觉得如果建材品牌商早期植入到这个行业,一定可以快速地占领这些区域的重要渠道。


我讲这个行业里面的几个要素,建材品牌商和它们的经销商。我们看到建材的品牌商越来越集中了。但是建材品牌商也在思考,我的增长空间和渠道在那里。所以建材品牌商一定是在渠道构建上做特别的思考,我想从我刚才讲的这几个领域内,我们可以找到它的增长空间。比如说局部装修,比如说三四线城市装修公司的领域。我们再看建材经销商,可以很确定地说,大部分品类建材经销商,我觉得未来的日子可能会更痛苦,甚至三五年过去以后,很多会死亡。建材经销商的出路,我个人角度不一定准确,我猜他们一定会往服务商方向转;    第二个,建材经销商一定会和一些装修公司,B2B的领域构建它自己的体系。我觉得这是两个方面。齐家联合全国各地的经销商,帮助需要大量服务、测量、安装、配送等等一系列的环节,特别是和装修公司衔接。


最后我们想借这个行业,对于我们现在比较热的智能家居,包括这个行业未来的发展,谈一些分享。


智能家居现在非常早期,不是我们这个行业可以玩出花的。我昨天特别举了,这个手机不是制造厂家做出来了,富士康没有办法把智能手机推出来,靠的是谷歌这种公司,才能真正起来。我相信未来智能家居,我们知道微软、苹果都推出智能家居,先研究平台推出的智能家居,然后再考虑我们的硬件怎么满足他们的需求。


但是有一点,百度在上个礼拜开的开发者大会,是标志性事件,百度这次的口号叫唤醒万物,我觉得智能家居有百度公司去引领,可能智能家居的元年要开始了,这些巨头可以在智能方向上,在家装领域里面提供完全不同的体验。


同样的道理,在整个装修家居这个行业,我们觉得,现在虽然整个行业生产效率很低,但是我觉得这么热闹的一个行业,这么热闹的一个产业,真正的春天要到了。我希望我们在座的各位,在这个行业里面,真正地提高这个产业的生产效率、组织效率,以及真正地给用户的体验带来根本性的改变,谢谢大家!


(责任编辑:金曙)







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[责任编辑:Susan]

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