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橙家王睿——内装工业化的效率裂变之路

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3月26日,"中国房地产业协会内装产业专业委员会"成立大会暨中国住宅内装产业融创峰会在广州举行,本次峰会齐聚多位行业领导、地产企业和建材家装企业等,共推内装工业化应用发展,探寻内装产业的全面创新与升级。在当天下午举办的2018年中国住宅内装产业融创峰会上,副主任委员橙家CEO王睿分享了橙家效率裂变之路。


继承碧桂园高周转基因,橙家直击行业痛点


2017年,碧桂园成为了全球销售额第一的房企,碧桂园致胜的秘诀是什么?王睿认为,碧桂园的基因和法宝是高周转。据了解,碧桂园有着高周转的数字密码,从开工到交楼验收,无一不遵循着严谨的标准化运作,提前的每一天,都意味着高周转、高效率,从而达到高业绩。



"高周转是我们战无不胜的法宝,高周转是抵抗任何风险最有效的手段。碧桂园就是以高周转作为企业的基因,在竞争激烈的市场脱颖而出,成为第一的品牌。"王睿表示,橙家作为碧桂园碧+优质生活圈成员企业,很好地继承了这样的基因。



王睿认为,家居行业所有的痛点,都是效率的问题。家居行业在扩大产能,在提高运输物流,包括会议研讨的内装工业化,都是为了解决客户痛点,提升企业的效率。传统家居行业企业,例如欧派,用六年的时间达到1亿的营收目标,东易日盛用了四年。而橙家在2016年成立之初,只用了1年的时间就达到了同等的目标,在高周转的驱使之下,更是实现了45天合同额、30天收款达到1亿的惊人成绩。


用精度换效率,橙家开启效率裂变之路


会上,王睿分享了橙家如何实现效率提升,从工程、用户、企业三个方面介绍橙家的效率裂变之路。


据介绍,标准化是橙家实现28天极短工期的工程基础,不仅是工艺上的标准化,更重要是对施工流程以及人力上的定时定员定量。同时,通过信息化为工程管理可视化赋能,为精益改善提供数据基础,实现多方共赢,才能提升整体的效率。



在王睿看来,效率不仅要体现在工程上,最大限度为用户节省时间也是效率精进的关键因素。去年9月,橙家苏州店开业首位用户仅用了5分钟就下定签单,在橙家,客户转化周期最低为7天,橙家在把用户快决策做到了极致。


提升了工程效率和用户效率,橙家的最终目的是实现企业效率的整体飞跃。据王睿介绍,橙家从成立之初就坚持采用直营的方式保证产品的质量和服务,在这样的重模式之下,橙家的前端门店全部选择开在一线商圈,通过1:1场景样板间以及VR技术来增加客户对产品的体验感。虽然是重模式,但橙家的定位是快时尚家居,希望可实现产品每周迭代上新,10种风格百搭配的效果。


为了保证高效率和重模式,橙家中端采用大数据驱动产品和营销,与高端、今日头条合作用户画像,结合门店大数据的采集,加上强大的后端支持系统,支撑线上引流和投放效率分析,对客户进行标签。目前,橙家单客户最低获客成本降至16元,平均获客成本仅是同行的五分之一。除此之外,橙家还会通过全生命周期家居产品的布局,把家居行业消费从低频引导到高频,实现品牌口碑的沉淀。



王睿表示,橙家无论是B端服务,还是C端服务,都离不开全生命周期的产品理念,希望业主离不开橙家,不光装修想到橙家,在家居生活的更多层面都能在橙家获得满意的服务,在效率大爆炸的时代,用高效解决用户在家居需求上的痛点。


激烈对话思想碰撞


随后,碧桂园慧城科技副总经理宋江林、保利地产运营管理中心助理总经理赵斌斌、中国建筑标准设计研究院装配式建筑研究院副院长魏曦、金螳螂建筑装饰副总经理郭驰、金意陶集团副董事长黄雪芬、广东省家居建材商会会长曹宇勇参与了2018年中国住宅内装产业工业化内装趋势论坛对话,针对目前内装工业化的现状、发展趋势及可能遇到的困难点展开了激烈而精彩的讨论。



作为产业链上游的房地产开发企业,碧桂园慧城科技副总经理宋江林、保利地产运营管理中心助理总经理赵斌斌认为内装工业化不是单纯的自身工业化,它是属于装配式住宅的一部分,标准化的设计、标准化的施工以及标准化的生产才能有效推进内装工业化发展。


(责任编辑:金曙)



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