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碧桂园、保利等精装项目都用过的智能家居,原来长这样!

打印 0条评论来源:明源云采购 作者:蒋丽萍

截至2018年,近20个省市已出台全装修交付政策,其中一线城市精装修交付比例80%左右,二线城市精装修交付比例40%左右,三四线城市精装修交付比例接近10%。


这意味着毛坯房将逐步被精装房交付取代。房企与家居、装修等企业合作,为项目打造舒适、便捷、宜居的生活环境,达到增值溢价的目的,成为房企规模竞争的关键利器。


而智能家居,无疑是最好的武器。碧桂园、保利、龙湖等千亿房企陆续在项目上,开始上线智能家居,来为项目增值溢价。


然而,智能家居的应用涉及的面太广,从2012年推出以来,至今没有实现大规模的应用,主要就是没有平衡用户(场景化)、房企(商业价值)、成本(价格)的具体需求。


就是说,智能家居要想赢得爆发式的应用,需要考虑以下几个问题。

☛针对不同人群,场景化功能如何定制化?

☛智能家居,给精装项目能带来哪些商业价值?

☛从社区运营来看,如何确保持续化的经营?

☛智能家居成本不低,如何打开市场入口?


目前,市场大部分的智能家居厂家主要以平台类、家电类为主。第一类企业提供集成平台,然后开放接口协议给不同的家电产品,但接入的品牌数量有限。第二类家电类智能家居,自身提供主营的部分家电,其他智能化产品则需要合作其他家品牌,弊端是各产品间要互联互通,还需要另行开发接入端口。


由各个品类集成的智能家居,虽然说给了用户多样化的品牌选择。但产品之间互联互通不仅需要时间开发,后期维护也比较麻烦。笔者曾有这样一个遭遇,一个智能化的酒店,半夜窗帘突然自动开启关闭、开启关闭,那么这个时候到底是找窗帘厂家?还是找传感器厂家?还是找平台厂家?


为了接入管理便捷,后期维护简单,海尔在行业首家推出全屋成套智慧家庭整体解决方案及背后的U+智慧生活X.0平台,宣称产品系列最全的智能家居整体方案,如何理解?



就是说,之前上一套智能家居系统,你可能得购置A品牌的冰箱,B品牌的空调,C品牌的油烟机等,D品牌的热水器……再通过协议接口接入到同一平台,组成全套的智能家居系统。


但是启用全套的智慧家庭方案,上述问题都可以避免,用户可以不再需要购置一大堆品牌的家电单品。因为项目所用的任何单品,都有7-8个产品型号供挑选,而且房企还能根据项目装修风格还定制产品外观,出现售后问题只需要和海尔一家联系,是不是安装、维护都方便许多?


据统计,海尔智慧家庭已经进入全国44个社区,海尔与百强中的40余家房企达成战略合作,与86家房企达成项目合作,并成为碧桂园、万科、保利等百强地产智慧转型的首选合作伙伴,例如上海万科泊寓、成都龙湖冠寓等就已经上线过海尔的智能家居系统。


但在行业内,全屋智慧家庭解决方案还是引来了诸多怀疑。大部分人士认为智能家居产品做的如此全,有可能会限制其推广。


那么,全套智慧家庭解决方案,是否真的能让房企项目更具差异化,从而实现管理更便捷?溢价更简单?下面,云采购带领大家一起来分析一下。


一、

全装修交付、限价调控下,

房企都在做项目差异化

实现溢价增值


从2016年国家持续出台全装修交付、项目限价政策以来,通过智能化创新来为项目增值、溢价显然成为房企抢占市场的关键手段。而智能家居从2012年推出至今,虽然始终活跃在C端市场,B端市场并没规模化应用。


伴随精装修交付、房屋限价等政策的陆续推出,智能家居开始被房企所关注,显然,如今天时(政策)、地利(市场)、人和(客户),三个条件已完全具备,智能家居即将迎来全新的市场。


打造智慧社区成为新项目和旧改项目的重点


1、房地产市场并不是一个恒温的环境,对于开发商而言,提升内在价值与竞争力是唯一出路。


智能化无疑对房地产项目,具有庞大的增值潜力。但对于房企而言,使用任何智能化系统,首先要尽可能控制管理成本,其次,用户体验感要有保障。因为房企打造差异化的最终目的是提升项目价值,促进溢价销售。而无论为项目增值也好,差异化也罢,终究市场的买单者是用户。


所以,智能家居虽然大热,但被项目所用的还不多,主要也是这几个问题:


☛价格虚高:在用户看来,智能家居本就属于奢侈品,加上后期系统上线还要进行多次维护,还要投入一笔较高的资金,普通家庭难以负担。


☛产品可操控性差:智能家居作为一种高度智能的操控系统,各项操作步骤都比较复杂,很多用户反馈不会使用。


☛缺乏统一标准:国内的智能家居市场没有形成统一的行业标准,也没有统一的监管机制,消费者担心买到假产品,所以购买欲不高。


海尔承接的上海万科泊寓智慧项目


也就是说,真正要想打入房企内部,首先智能家居厂家要将产品定位划分清晰,例如海尔就研发了针对中端、高端、别墅等项目的智能家居产品,供房企不同项目选择不同档次的智能家居产品,来控制成本。其次,无论是全系列还是集成多个品牌的智能家居,都需要终端操控简单,后续维护简单。


这么多年的发展中,智能家居厂家也在逐步优化自身的产品和服务体系。平台类厂家不断优化供应链,提供更多样化的品牌接入;家电类企业也在逐步研发更多家电系列产品,或开放更多端口给其他品牌,丰富产品线。并且,都开始组建全国的售后维护体系。因为他们知道:


2、智能家居打造的是便捷生活,提高用户体验才能为品牌打造口碑,才能赢得房企更多项目合作。


现在智能家居在项目的普及率有所提升,但受限于管理和运维,在大部分项目中,房企还是集中于智能门锁、智能对讲、智能灯光、智能窗帘等安防产品的应用。


海尔承接的上海湾流国际社区智慧项目


而这个时候,全系列的智慧家庭解决方案,就规避了上述问题。


☛1家提供全套产品,能帮房企节省更多管理成本。大部分时候,房企上一套智能家居产品,需要与多个供应商签署多份协议,管理、采购、安装等都需要重复工作,很大程度上增加了管理成本、时间成本和经济成本,而海尔提供全系列产品,房企只需和海尔一家对接,降本提效。


☛安装和服务配套,售后维护对接1家,快速简单。前面说了,智能家居产品涉及多个品牌,安装和维护都需要跟对应的品牌厂家对接,房企的工作很繁琐。而海尔4+7+N全场景定制化智慧成套方案,成套定制、成套销售、成套安装、成套服务,所有安装和维护,都由海尔统一来做,便捷快速。


☛用户操作简单,外观匹配装修,项目增值溢价自然高。毛坯房限价,房企利润的主要途径就是精装和家居,而智能家居的最终操作者是用户,多个品牌接入的智能家居,虽然品牌感十足,但用户操作要学习的内容较多,而且各个品牌植入,要确保产品外观符合装修定位,还需要额外设计,这又设计到工期和设计成本。


海尔全系列提供解决方案,设计成本可以减少,各个功能操作都更为简单。用户体验提高,自然项目溢价也更为轻松。


海尔承接的武汉保和墨水湾项目


当然,百强房企对产品质量要求较为严苛,为了避免后续的维护纠纷,多半愿意选大品牌合作,后续能进入地产行业的智能家居产品,必须是行业巨头之间的博弈。


所以,目前智能家居企业能赢得房企合作的依然只有寥寥几家。对于精装项目而言,不同于C端市场,B端强调的是批量安装,批量交付,不但工期很重要,交付的满意度也是关键。所以提前对用户实现调研,满足终端用户的场景功能,才是智能家居企业长期赢得房企合作的关键。



二、

打开工程市场靠用户口碑

便捷+安全是用户需求的本质

全屋各场景需定制化


现在市面上智能家居的控制终端大多是手机APP、智能音箱语音控制、外置控制面板、对讲终端机等。虽然基本也能满足应用,但除了手机外,其他终端往往需要固定在某一个地方,需要用户移步操作。


那么试想一个场景,你正在做饭的时候,突然有客人到访,门铃响起,这个时候你只需要在冰箱上面的显示屏,按下按键,就能进行视频对话,然后操作门开启,是不是很方便?


除此以外,冰箱才能控制烤箱启动烤蛋糕,并设置烤箱时间,是不是很神奇?


冰箱屏幕也能当做控制面板


在物联网时代里,智能家居的本质已经不再是控制家电那么简单。如何为不同的场景定制不同的功能操作,让物与物都能交互相控,这才是真正为用户打造便捷、安全的生活方式。目前市面上也有,但更多还只是简单的应用。


海尔全屋定制“4+7+N”智慧家庭解决方案,基于家庭各个场景,给用户带来的是完整的解决方案,通过将传统家电升级为“网器”触点,“网器”大数据可以与用户小数据结合产生智能主动服务,并同时持续驱动智慧方案和场景自我迭代,产生更多定制内容,助力海尔智慧家庭生态建设。


海尔“4+7+N”智慧家庭解决方案


智能家居打磨产品,首先要实现全屋无死角的智能化操作,其次物与物之间的交互控制才能满足场景应用。


其实用户对产品功能的需求很简单,一个是好用,一个是用起来安全。


2017年年底,海尔与保利地产联手在合肥高新区中德智能制造国际创新园中心打造了国内首个智慧家庭住宅社区——保利•柏林之春。以智慧家庭为基础,划分智慧厨房、智慧客厅、智慧卧室、智慧浴室四大空间场景化区域,在全屋各个角落实现智能化的场景操作。


比如,当你回到家时,按下一键控制按钮,灯光开启,窗帘缓缓拉开,悠扬的音乐缓解一天的疲劳。


回家模式,公寓类所有智能化设备开启


劳累了一天,你或许只想躺在沙发看电视,对着智能音箱说一句:“打开电视”,“空调调到26度”,只需要动动嘴便能控制电视和空调,简直是懒人福音。


智能音箱控制空调、电视等智能设备


智慧浴室的体验更令人惊喜,录入你的身高,然后站在智慧电子秤上,魔镜会自动显示你的体重、体脂率等健康信息,而且魔镜还可以联动浴室成套电器,如果你对魔镜说“15分钟后洗澡”,魔镜马上就会联动热水器进行速热运行,提前5分钟打开浴霸,让你尽情享受淋浴的放松感。


浴室魔镜,还能监测身体健康


智慧厨房场景中,如果你想要烘焙糕点,馨厨冰箱不仅可以推荐制作方法,而且还能发送指令到烤箱上,同时还会联动消毒柜启动工作。在烤箱结束工作前6分钟,开启暖盘功能来保证食物的最佳口感。而在配套烟灶联动解决方案中,烟机风力的大小可以根据灶具火力的大小来自动调节,实现风随烟动。


冰箱还可以控制烤箱


智慧客厅可以享受到电视与购物网站互联互通,实现线上浏览与购买。有访客到来,即刻进行视频通话,还可以语音操控其他的家电等等。


2、智能家居产品再往深里研发,就是回归人类最本质的健康生活,打造宜居的室内环境。


人类2/3的时间是在家里度过的,智能家居的深化研发方向一定如何打造健康、安全的室内环境。大部分的智能家居厂家也考虑到了这一点,推出了诸如新风系统、家居安防、全屋用水、等系列的功能,一定程度上也能满足用户对室内生活健康和安全的追求。


但深层次研究的并不多。因为用户的年龄层、生活习惯各不相同。全屋的健康安全生活涉及的场景化应用众多。单拿空气环境来说,随着雾霾,甲醛等危害事件媒体接连曝光,空气质量已成为全社会高度关注和反映强烈的重大民生问题。人们的空气需求已经由单一温度,上升到温度、湿度、洁净度(甲醛、PM2.5)、含氧度等等。


室内环境占比


目前市场上最常见的解决方案便是通过新风系统、智能睡眠等,来净化空气温度、监测健康体征等。而新风系统更多是恒温、恒氧、恒湿等功能,智能睡眠也仅仅是停留在监测各项指标的层面,并没有真正从安全和健康角度去提供深入预防的功能。


海尔于全行业首家提出7大全屋解决方案。从信息安全和健康角度出发,通过全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息来保障安全健康,并且每一项都有相应的场景化功能来支撑整体的解决方案。


全屋解决方案将家居环境变得无死角


以全屋空气为例,从室内的空气净化,到空气状态监测,海尔在不同场景模式下都有相应的定制化功能,具体来看:


从装修前,到装修后,根据装修风格提供定制化的空气设备,空气设备还能与电视,安防系统互联互通,实时监测室内空气质量。全屋空气自感知自判断自处理, 消除空气中的雾霾,净化空气质量。


全屋空气各个设备互联互通


用户可以在室内,可以实时了解室内空气质量信息,室外天气,监控空气设备的状态,需要调节时,只需一个按键就能让空气设备自检测、自判断、自处理。



空气设备间相互显示,实时监测


家用分体机空调解决方案,还可以实现自清洁、快速送风,并根据天气自动调节温度,让室内处于舒适的温度,确保夜间睡眠,还具备除菌除霾除甲醛的功效,确保空气质量。


家用分体机空调可以自清洁,快速送风。


中央空调解决方案则具备3D立体送风,并且具备18分贝静音,避免聒噪。


海尔中央空调解决方案则具备3D立体送风


模块化的组合则配合中央空调和室内机,确保全屋各个角落都具备自清洁、除菌除甲醛的效果,最终达到全屋清新。


模块化组合全屋自清洁确保空气质量


当你准备回家时,在APP启动回家模式,智能门锁开启,所有家居设备提供回家模式,空气设备自动开启,并在1小时内完成空气置换。


回家模式,1小时内完成空气置换。


当你准备离家时,在APP启动离家模式,家居和空气设备自动关闭。不需要再像以前一样一个一个关掉。


离家模式,空气设备自动关闭


像这样的智慧生活场景,海尔7大全屋解决方案落地了200多个。


3、每个用户的生活习惯不同,场景应用也不同,能否帮用户定制个性化场景应用,非常重要。


除了定制化的场景应用和空气生态圈,其实用户的生活习惯各不相同,可能这个功能适用这个人,却不一定适用其他人。尤其对于高端别墅的项目,能否帮用户定制个性化的场景应用,就足够体现智能家居企业的真正实力。


这一部分的功能目前市场上能做到的确实不多。一来耗费巨大的成本,二来需要研发更多子模块,意味着接入又需要另一轮的协议开发和端口开放。


海尔智慧家庭依托COSMOPlat工业互联网平台,可以提供按需定制的产品方案,以及根据用户需求提供场景搭配。也就是说用户可以按照自己的定制化场景提供要求,这种场景化的解决方案已经提升至200+套方案。


但是,任何产品留住客户都靠的是可持续化的经营,而持续经营不可能仅仅靠场景功能,毕竟交付完毕,智能家居产品的使用到了用户手里,几年过后就面临更新换代的需求。而智慧家庭最初安装的主导方首先是房企和物业,最后才是用户,所以产品的商业价值,就不得不考虑。


三、

深入房企和物业应用

提供可持续运营的商业价值

才能长期合作


一个普遍现象是,现在很多项目的开发商和物业方其实是同一家,对于他们来说,智能家居为房子增值,促进销售是一个需求;但房屋交付之后,后续智慧家庭能给物业带来的后续商业价值,也是他们考量的一个关键点。


那么上了智能家居,能否给物业管理带来商业价值,就是智能家居企业需要考虑的第二点。


智慧社区对物业的价值有3块


目前来看,按不同功能模块划分,如今的智慧社区提供的服务或业务一般可以分为四大类:

基础网络服务,包括有线无线通信网、宽带网络接入、弱电强电等;

物业管理服务,包括安防报警、电子巡更、门禁、照明等;

智能家居服务,包括家庭监控、居家养老、远程控制、通信娱乐等;

便民生活服务包括电子政务、电子商务、收费交易、医疗健康、邻里社交等。


这几类需求也是物业和社区业主最常使用的功能。所以说,智能家居企业还要以整合资源为手段,通过大数据分析社区物业和用户行为,提供实用的商业运作场景功能,才能提升用户体验, 实现持续运营。


一站式物业服务系统包括这些方面


对于物业方来说,一系列的商业化运作,如果能让长期处于亏损、吃不饱状态的物业方,通过智能家居,实现更多的商业收入,那么智能家居的持续化运营就有了基本的用户保障。


场景经济的智慧社区O2O将是

下一阶段社区服务的终端落脚点。


而对于业主来说,举个简单的例子,如果你正在炒菜,突然没盐了,而这个时候冰箱显示屏提醒你社区可以立马配送,一键完成送货到家服务,是不是更能让用户提升体验感,提高黏性。对于业主来说,便捷的生活不仅仅体现在产品本身的功能,还有商业依赖。


智能应用的蓬勃兴起,

社区场景经济将进一步凸显。


这一系列的商业运作,也就离不开系统平台的应用。实际运营中,房企可以直接用海尔研发的管理平台;而千亿类房企一般都有自身的研发体系,也可以和海尔共同研发智慧社区管理平台,然后将智能家居的所有功能嫁接在平台上,和商业运营融合一体,由物业统一管理。


从这个层面来说,房企也愿意和优秀的供应商合作,确保平台运营安全、稳定、操控便捷。


四、

优秀企业产品过硬

项目把控能力也更强

房企合作首选品牌企业


伴随房企规模化的扩张,房企也迈入两极分化。千亿房企极速扩张,多元化业务拓展、规模化的发展也需要供应链的支撑,与优秀的供应商合作,能很好的保障项目快速运转。


以往与房企沟通过程中也发现,在选择供应商合作板块,开发商除了关注产品技术本身以外,还有企业的整体项目把控能力,更倾向于与有着良好的品牌运营理念和服务思维的供应商合作。


智能家居厂家过往与C端合作较多,这两年政策的推动,智能家居厂家加大投入工程领域。C端和B端毕竟不同,房企合作相较于C端客户也更为谨慎。因此,我们发现多数智能家居厂家面对工程市场批量化安装的需求,在逐步组建全国的服务体系。


海尔推崇“人单合一”创新管理模式,海尔认为人是客户,单是项目。为客户和项目创造最大价值,为优质项目提供智慧家居定制服务,以全场景布局引领行业发展。在运维板块,海尔已在全国家装、家居建店763家,与1237个家装、建材、家居公司达成合作。


财报数据显示:2018年Q1海尔实现生态收入共计6.2亿元,其中全球规模最大的大规模定制解决方案平台COSMOPlat生态收入5.66亿元;U+智慧家庭云平台生态收入0.54亿元,同比增长140%。


外界依然在猜测海尔智能家居产品做的如此全,是否会限制其推广。相信市场会给出答案。


(责任编辑:何雯丽)



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