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个性化整装须向内装工业化过渡

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日前,PINGO国际集团总裁杨耀祖在接受记者专访时表示,家装行业的痼疾与上游房地产行业的影响密不可分,家装企业应当注重“内功”建设,思考问题本质,改良运营模式、从“流量时代”进入到“交付时代”,向着内装工业化的终极目标迈进。


家装并无传统与互联网之分


信息时报:近期频出问题的以互联网家装品牌居多,传统家装公司反而偏安一隅、自得其乐,您如何看待互联网家装和传统家装的优劣势?


杨耀祖:谁是互联网家装公司?谁又是传统家装公司?以什么作为判定划分标准?是线上推广获客、还是推出装修套餐?其实这些举措那些所谓的传统家装品牌也在做。PINGO国际既是拥有1400多家线下门店的国内最大线下落地家装企业,同时又是天猫双11全球TOP10品牌之一。所以我认为,家装并无传统家装公司与互联网家装公司之分,关键在于运营模式差异和侧重点不同。


明后年装修行业还要洗牌


信息时报:那您如何看待今年装修行业大量出现的关门歇业?面对“装修公司是不是做大必死”的质疑,PINGO又有哪些举措来应对?


杨耀祖:其实今年的关门歇业比我预想要轻微些,在往标准化的发展过程中,必然会经历洗牌阶段,我预估明后年装修行业的这种现象会来得更加猛烈,缺乏核心竞争力的企业将会被淘汰。装修公司不是做大必死,而是没有好的管理必死。PINGO理解的核心竞争力是“两个交付和一个信息化”,两个交付分别是供应链向客户的产品交付、家装企业向客户的施工交付,而信息化管理便是高效链接两个交付的桥梁,只有拥有独特竞争优势的企业才不会被市场所淘汰。


受到行业问题集中爆发的启示,我们集团从5月开始,主动放缓了线下开店的速度、主动收缩了线上推广的战线:暂停了平均每天新增5家线下门店的增长步伐,将线下的重心转移到梳理现有门店的不足和改进,取其精华去其糟粕;同时减少了对各大平台线上获取流量的推广投放,转攻“9.25全民整装节”的线下获客。


内装工业化是行业终极发展目标


信息时报:装修与人民大众的美好生活息息相关,而装修恰恰又多年来让老百姓谈之色变。面对互联网家装给行业带来的确定性提升和新的风险,您认为未来家装行业的终极方向是什么?


杨耀祖:整个行业在缺乏标准约束的情况下,能发展到今天如此之大的规模本身已经是个奇迹。


行业现正面临着“两头挤中间”的困局。一头为上游的基建和房地产行业,事实上建筑与家装是密不可分的。比如不同楼盘的门洞尺寸不一,就影响到下游木门产品的标准化生产难以实现;又如天花、地面不平等建筑基础问题,给家装公司造成装修前先修补建筑缺陷的工序成本。另一方面,政府对精装房的普及率要求每年提升,随之留给家装市场的份额正逐年减少。


另一头则为家具建材生产企业,家装的交付是被材料生产所约束的,交期、价格、质量等都受家具建材生产企业限制,不仅如此,定制家居品牌现在更是欲分夺家装市场份额的一杯羹。在前后包围的困局中,也造成家装企业的发展壮大受到掣肘。


然而,国内有着14亿人口的居住需求,只要人们依然怀揣对美好生活的向往,新房装修、旧房翻新的市场份额便不会萎缩,装修市场的蛋糕只会越来越大。我认为如今的个性化整装只是过渡性产品,未来的终极方向还是内装工业化既模块化家装,打通整条产业链依旧任重道远。


“南人治南、北人治北”应对地域差异


信息时报:家居建材和装修行业是地域因素最明显的行业。作为拥有1400家线下门店的超大型家装品牌,PINGO国际是如何解决家装消费的地域习惯差异的?


杨耀祖:PINGO国际的目标市场为二、三、四、五线城市,在布局渠道前首先要明白目标市场的需求,然后根据自身企业的特性制定战略。在二~五线城市市场,消费者比较注重于供应链的交付能力,那么在拓展门店的同时,后部配套需同步发展,结合PINGO国际南方企业的特质,我们制定了“先南后北、先下后上”的轨迹。以南方为发展根据地,逐步向北方拓展,并针对东部沿海、北方等不同气候的地域采用不同战略,用“南人治南、北人治北”的方式,开设直营门店、品牌输出和合伙人模式,本地化运营解决地域消费差异问题。


除了南北因地制宜的模式,目前家装后市场潜力巨大,入住后消费者需求家具安装、维修和家装翻新等,每个社区都有它的特性,PINGO针对南北各地不同楼盘的“靶向疗法”,深度挖掘这个社区居民的装修后市场。


自主掌控供应链是核心竞争力


信息时报:家装产业链条有着品类众多、环节繁复的属性,订单与供应链的互相配合也反映了企业的“内功”水准,各家装企业均在进行打通供应链的动作,在这方面PINGO国际做出了哪些努力?


杨耀祖:刚提到下游家具生产企业扼住了家装行业的喉咙,想摆脱家具生产企业的约束,就得自行掌控产品、研发供应链生产。PINGO如今不仅是家装企业,也是家具品牌,PINGO卫浴、PINGO瓷砖、PINGO地板等全品类覆盖,部分产品自行生产,也有OEM代工,将产品供应掌控在手中,才能保证交付的质量与时间,生产成本可以控制。


PINGO国际自2008年率先提出整装概念,一直在推进家装标准化的进程,我们希望将装修变成类似于汽车的成品,装修风格等同于汽车车型,材质、颜色、细节等同于汽车内饰。如何买车是先确定车型,再自行选择内饰搭配,同样,在装修前先选好装修材质与风格,然后根据实际尺寸和颜色等细节,呈现出最终效果,通过整装实现所见即所得。目前PINGO就推出了浮光掠影、摩登时代、塞纳风情、莱茵庄园等13套各具魅力的整装产品,涵盖了现代、北欧、中式、地中海、欧式轻奢和美式庄园六大风格。无论是七、八十平方米的刚需两房,还是144平方米以上的豪华大户,只要框架风格确定、材料和细节都可以随意调整。


(责任编辑:何雯丽)



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