疫情过后，装配式内装助推酒店未来发展新趋势！

2020年在充满期待的晨光中启幕，然而突如其来的新冠肺炎疫情，让新一年的开局形势陡转直下，成为搅动2020年中国经济和社会的最大变量。

本次疫情，对于中国经济影响最大的毫无疑问是第三产业，特别是旅游行业。在刚刚过去的春节“黄金周”，文旅企业基本“颗粒无收”。

据恒大旅游数据报告测算，如果没有这次疫情的话，原本2020年春节黄金周全国旅游总人次将达到约 4.5 亿、旅游总收入约 5500 亿元，而受疫情影响，这部分收入将损失绝大部分。作为旅游业核心支柱的酒店行业，本次受损最为严重。

但事物的发展都有两面性，疫情在给酒店行业带来巨大损失的同时，也将带来酒店行业产业结构的调整，促进酒店行业多元化的发展和产品变革。我们从以下几个方面来看：

旅游市场供需格局不会改变

疫情的影响只是暂时性的。疫情受到控制之时，就是行业发展开始恢复之时。从供需两个方面来看，疫情对需求的影响只是阶段性的，后续的消费需求或将报复式反弹。一旦疫情解除，将迎来供需两旺。

在线旅游服务市场占有率将进一步提升

疫情期间，OTA 等在线旅游服务企业相比于旅行社企业而言抗风险能力更强，对客户服务能力和品牌美誉度将进一步提升，在一批中小旅行社退出市场之际，OTA 企业的市场占有率将进一步提升。同时，此次疫情期间，人们的在线消费习惯进一步获得培养。后续，更多细分领域的在线服务都将获得市场机会。

中端酒店市场份额将进一步提升

疫情导致经济受损，酒店市场的消费能力将受到一定的影响，企业差旅和游客出行的预算都有所降低，由此，高端奢侈性酒店的入住率会下降，而传统经济型酒店在产品服务和品质上难以满足目前的主力市场消费需求。因此，中端酒店市场需求会进一步提升。

科技驱动型酒店业态占据重要位置

在疫情的特殊时间，首旅如家、华住、东呈等酒店集团也纷纷对旗下酒店进行智能化改造。2020年，是酒店行业“无接触服务”成为核心卖点的元年，也是 5G 技术广泛应用于商业实践的一年。大数据、人工智能、物联网等技术在酒店行业的赋能，除无接触服务保障客户安全以外，能大大降低人工成本。这将是酒店业的重要发展趋势。

综上分析，疫情对于旅游市场供需格局的影响是暂时的，但对酒店行业的变革将是巨大和长远的。

疫情之后，具有稳定的 OTA 流量导入，在 5G 技术、物联网等科技手段的赋能下，相对于传统酒店来说属于轻资产投入的可租可售可经营的无人智能酒店产品必将成为中国酒店多元化发展格局中主要的一员。

“911”事件过后，许多国际品牌酒店都加强了安保措施。过往的经验告诉我们，酒店经营者必须在严格的安全措施和宾客的舒适方便之间取得巧妙平衡。

一些安保措施是直观有形的，如无接触技术、无钥匙进入和个人移动支付等。还有一些则可能没有那么明显可见，如空气过滤系统、紫外线、消毒喷雾、健康环保材料以及新的客房服务模式，这些措施也会让宾客了解到他们的安全问题是酒店的首要考量。

随着科技发展，数字平台和移动连接越来越普遍，我们必须记住，是人际间的相互往来创造了酒店的精彩时刻。没有什么比友善的面容和温暖的微笑更能令人心生暖意。

社交距离新规对大堂、咖啡厅、游泳池、餐厅等酒店的社交空间会产生怎样的影响，目前尚难以确定。首先聚会可能会变得规模更小，更私密，体验更佳、更个性化。公共空间的设计将更加灵活，更能适应疫情之后行为的变化，对于怎样变化我们目前尚无法预测。

在允许举办大型会议和展览后，酒店可能需要对空间要求和空间占用进行调整，以符合本地新的安全标准。在不久的将来，酒店经营者将会寻求更加灵活的多功能会议空间、数字平台、虚拟会议功能以及户外空间。重大的私人社交活动，如婚礼、家庭聚会和特殊宴会等，预计会作为优先事项首先回归。

从很多方面来说，一个好的酒店是它所有体验的总和，因此，酒店经营者应考虑酒店的服务、设施和空间如何保持卫生安全，同时也要考虑如何为宾客打造精彩难忘的体验。

新冠疫情向我们表明，安全感直接影响我们的整体幸福指数。酒店业已经付出了巨大努力打造健康生活方式。就像办公物业和航空业一样，我们期待酒店业能进一步重视健康和健康的生活方式，让其成为酒店住宿的标准。

我们可以从餐饮、健身、精神和美学等多方面着手，关注如何塑造健康的生活方式和提升幸福感。酒店经营者可以通过这些无形的投入为宾客创造价值。

从设计的角度来看，一定要重点考虑宾客进入酒店的体验。在宾客抵达酒店后，我们可以采取哪些措施来为宾客营造健康和幸福的感觉？

可以考虑设立一个健康检查区，甚至设立一个现场诊室或医务室（可附属于水疗中心，也可作为商务酒店的独立部门）。还可以考虑在客房内提供健身设备，优化客房内用餐体验。这些都是长期设计考量，从长远来看可以提升宾客对安全方面的预期。

简洁的设计也有助于让人感觉整洁干净，打造新的美学体验。无缝墙面、硬质地板、简洁床品和简单家具可以在保持设计优雅的同时，方便清洁和维护。

在酒店设计过程中，空间布局设计不仅应为建筑的长远适应性创造条件，建立开放灵活的空间架构，而且还应在每个单元活动空间中创造更多的使用灵活性。在当前环境下，灵活正成为应对不确定性的破局关键。增强空间使用灵活性的措施，除了增强应对公共事件的能力，也可探索多种空间场景的新边界。如将灵活办公场景与酒店场景进行深度融合，为用户提供商旅居住与办公的全新体验。